01 契約の成立と業務範囲
ご相談後、業務内容、委託日、期間、成果物、納品・業務提供の日と場所、料金・消費税、実費、具体的な支払期日、検査完了日（検査する場合）、担当窓口等を、契約書、依頼書またはメール等で双方が合意してから着手します。法令上必要な取引条件は、発注時に相手方へ書面または電磁的方法で明示します。
月額の企画・伴走支援と、撮影・編集等の制作業務は分けて契約します。月額支援を採用する場合も、稼働時間、会議回数、相談件数、提出物、対応範囲を個別に定めます。撮影、編集、字幕、短尺版・サイズ違い、デザイン、Web制作、広告運用等は、明示的に含めたもの以外は別見積もりです。
02 追加依頼と修正
仕様・本数・尺・媒体・納期の変更、確認済み内容の変更、合意した修正回数を超えるご要望等は、影響と料金を先に示し、書面またはメール等の合意後に対応します。月額枠では、対象の入れ替え、翌月への調整、追加見積もり等をご相談します。
当方の責任による契約内容との不適合の是正は、単なる追加依頼として扱いません。契約と法令に従って対応します。お客様の確認が必要な場合は、窓口を定めてご意見を取りまとめていただきます。
03 お支払い・延期・終了
料金、着手金、残金、毎月の支払いは個別契約で定め、具体的な支払期日を明記します。振込手数料は発注者のご負担とします。適用法令による支払期限等がある場合は、その規定を優先します。
撮影日の変更、悪天候、素材・確認の遅れ等がある場合は、納期や追加費用への影響を説明し、対応を協議します。キャンセル・中途終了は契約と法令に従い、実施済み業務、取消不能な実費、法令上請求できる損害等を根拠とともに精算します。前払金が精算額を超える場合は超過分を返金します。
法令上、継続的な業務委託の解除・不更新に予告や理由開示が必要な場合は、その規定に従います。
04 著作権・素材・実績公開
成果物の権利帰属、利用媒体・期間・地域、改変、二次利用、第三者への提供、編集用データ等の納品範囲は、個別契約で定めます。著作権を譲渡する場合は対象と範囲を明記し、著作権法第27条・第28条の権利を含めるかも確認します。著作者人格権は譲渡されません。
音楽、写真、ストック素材、出演者の肖像・声、商標、撮影場所等には、別の権利や利用条件がある場合があります。確認・許諾を得る担当と費用を事前に定めます。お客様が提供する素材についても、利用できる範囲を確認します。
お客様名、ロゴ、制作物、成果数値等の実績公開は、個別の許諾を得て行います。個別契約で別途明記した場合を除き、売上・集客等の事業上の成果を保証するものではありません。合意した業務には、契約上求められる注意と責任をもって取り組みます。
05 その他の取扱い
秘密情報、個人情報、相互の尊重については、各方針と個別契約に従います。個別契約で特段の合意がない事項は協議します。適用法令の強行規定に反する免責・権利制限を設けるものではありません。
本サイトはご相談の受付を目的としています。一般消費者向けのオンライン販売・有料申込みを行う場合は、その取引に必要な表示と手続きを別途整備します。